MUNAY AUPAIR
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Fecha de vigencia: 15 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Munay Aupair S.A.S., sociedad constituida en Ecuador. RUC 1793231693001. Domicilio: Pichincha, Quito, Calderon, Avenida Geovanny Calle. Correo de contacto: munayaupair@gmail.com. Web: https://www.munayaupair.com.
Esta Política explica cómo se tratan datos personales a través del Sitio público y privado, formularios, comunicación con interesados y el Sistema privado. Se ha preparado como borrador de cumplimiento y debe ajustarse a las operaciones reales, contratos con proveedores y requisitos de la normativa aplicable.
2. Personas cuyos datos pueden tratarse
Podemos tratar datos de visitantes, personas interesadas, candidatas, representantes legales cuando corresponda, maestros, administradores, personal autorizado y personas que se comuniquen con la Empresa. Si se tratan datos de menores, deberá definirse un procedimiento específico y obtenerse la autorización o base jurídica que corresponda; no se debe recopilar información de menores sin necesidad y sin las garantías aplicables.
3. Categorías de datos
Según la relación y la función utilizada, podrían tratarse: datos identificativos y de contacto; fecha de nacimiento y datos de elegibilidad; formación, experiencia de cuidado infantil, nivel de idioma y currículum; información del pasaporte, visado o historial de viaje cuando sea necesaria para el proceso; documentos aportados por la candidata; datos de perfil y fotografía; mensajes y archivos del chat; tareas, asistencia, progreso y aprobaciones del curso; enlaces y metadatos de videollamadas; datos de pagos y comprobantes; registros técnicos, de seguridad, acceso y uso del Sistema.
MunayAupair debe evitar recopilar datos sensibles o categorías especiales salvo que exista una necesidad real, una base jurídica válida y las garantías reforzadas correspondientes. No se deben introducir datos de salud, biométricos, religiosos u otros datos sensibles en campos libres salvo instrucción legítima y debidamente justificada.
4. Finalidades y bases jurídicas
Los datos se tratarán para las siguientes finalidades, únicamente en la medida necesaria:
a) Responder consultas y enviar información solicitada: medidas precontractuales, interés legítimo u otra base que corresponda según el caso.
b) Gestionar inscripción, evaluación de requisitos, contratación, acompañamiento y prestación de los paquetes Basic o Premium: ejecución de medidas precontractuales o del contrato.
c) Gestionar cuentas, permisos, documentos, currículums, chat, curso de alemán, progreso, módulos y videollamadas: ejecución del servicio, seguridad y funcionamiento del Sistema.
d) Procesar pagos, facturación, contabilidad y atender obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones legales y ejecución contractual.
e) Proteger el Sistema, prevenir fraude, investigar incidentes y mantener registros técnicos: interés legítimo debidamente ponderado, obligación legal u otra base válida.
f) Enviar publicidad, boletines o comunicaciones promocionales: consentimiento cuando sea exigible, con posibilidad de retirarlo fácilmente.
La Empresa debe documentar la base jurídica correspondiente a cada finalidad. El consentimiento, cuando sea la base aplicable, debe ser libre, específico, informado, inequívoco y demostrable; no se utilizará como base genérica para todos los tratamientos.
5. Destinatarios y accesos internos
Dentro de MunayAupair, los datos podrán ser accesibles al personal autorizado según sus funciones: administradores, maestros y personas encargadas del acompañamiento. El acceso debe limitarse al mínimo necesario. No todos los usuarios del Sistema pueden acceder a todos los perfiles, mensajes o documentos.
Podrán recibir datos proveedores que presten servicios necesarios, por ejemplo hosting, base de datos, almacenamiento, autenticación, correo, videollamadas, pagos, soporte o asesoría profesional. También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido. La lista de proveedores y sus funciones debe completarse y mantenerse actualizada en el registro interno de tratamientos.
6. Transferencias internacionales
Debido a que la Empresa y sus usuarios pueden encontrarse en Ecuador, Austria u otros países, algunos datos podrían ser tratados o alojados fuera del país de residencia del titular. Antes de utilizar un proveedor o transferir datos, MunayAupair debe verificar su ubicación, las condiciones contractuales, las medidas de seguridad y el mecanismo jurídico válido para la transferencia internacional que resulte aplicable.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos legales, contractuales o de defensa de reclamaciones que correspondan. Los plazos exactos dependen de la categoría de datos.
Los plazos de conservación máximos serán de 20 años y varia por categoría de datos y finalidad, incluyendo consultas, expedientes de candidatas, documentos de identidad y viaje, chats, curso, facturación y registros de seguridad. Una vez cumplido cada plazo, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda y conforme a la normativa aplicable.
8. Seguridad
MunayAupair debe adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como control de acceso por roles, contraseñas seguras, gestión de permisos, actualización de sistemas, copias de seguridad, registros de actividad, protección de archivos y procedimientos para atender incidentes. Ningún sistema es absolutamente seguro; la Empresa evaluará riesgos y corregirá vulnerabilidades razonablemente.
Los usuarios deben proteger sus credenciales, evitar dispositivos compartidos sin medidas de seguridad y reportar accesos sospechosos a munayaupair@gmail.com. Si ocurre una violación de seguridad, la Empresa evaluará la obligación de documentarla y notificarla a la autoridad y a los titulares dentro de los plazos legales que correspondan.
9. Derechos de las personas
Conforme a la normativa aplicable, las personas podrán ejercer los derechos que les correspondan, incluidos acceso, información, rectificación y actualización, eliminación, oposición, limitación o suspensión del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando procedan. También podrán presentar reclamaciones ante la autoridad competente.
Para ejercer derechos, escribir a munayaupair@gmail.com con el asunto “Protección de datos”, indicando la solicitud y datos suficientes para verificar la identidad sin aportar más información de la necesaria. La Empresa responderá dentro de los plazos legales aplicables. Algunos datos podrán conservarse cuando exista obligación legal o una base válida que lo permita; en ese caso se explicará el motivo.
10. Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para funcionar y, si se habilitan, cookies de analítica, preferencias o publicidad. Antes de publicar esta Política debe inventariarse la tecnología realmente instalada. Las cookies no esenciales solo se activarán después de obtener el consentimiento cuando lo exija la ley. Debe facilitarse un mecanismo claro para aceptar, rechazar y cambiar preferencias, sin hacer más difícil rechazar que aceptar.
11. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones necesarias para gestionar una solicitud o un servicio contratado se distinguirán de la publicidad. Las comunicaciones promocionales se enviarán solo con la base jurídica requerida y ofrecerán una forma sencilla de dejar de recibirlas. Retirar el consentimiento para publicidad no afectará a las comunicaciones indispensables para prestar un servicio contratado.
12. Datos de terceros incluidos por la candidata
Si una candidata facilita datos de familiares, referencias, niños a los que ha cuidado, familias anfitrionas u otras personas, declara que tiene derecho a compartirlos para la finalidad indicada y que ha informado a esas personas cuando la ley lo requiera. MunayAupair debe evitar recopilar datos identificables de niños salvo que sea estrictamente necesario y exista una base legal y garantías apropiadas.
13. Menores de edad
Los servicios pueden tener requisitos de edad específicos. Si se recogen datos de una persona menor de edad, deberán revisarse las reglas sobre capacidad para contratar, consentimiento digital y tratamiento de datos de menores en cada jurisdicción. No debe publicarse esta Política sin definir cómo se gestionarán solicitudes de menores, consentimiento de representantes cuando proceda y datos de terceros menores que aparezcan en documentos o referencias.
14. Cambios en esta Política
La Política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en las operaciones. Se publicará la versión vigente con fecha de actualización. Si un cambio requiere consentimiento u otra comunicación específica, se realizará conforme a la ley.
15. Contacto y reclamaciones
Responsable: Munay Aupair S.A.S. RUC 1793231693001. Domicilio: Pichincha, Quito, Calderon, Avenida Geovanny Calle. Correo de contacto: munayaupair@gmail.com. Web: https://www.munayaupair.com.
Autoridad de control: La autoridad competente y el procedimiento de reclamación deben verificarse jurídicamente antes de publicar; si procede, se informará también sobre la autoridad competente, Representante legal: Lema Arias Veronica Elizabeth.
Datos y finalidades vinculados a los servicios
Según la interacción de cada persona con MunayAupair, se podrán tratar datos de identificación y contacto, edad o fecha de nacimiento, formación y experiencia, nivel de alemán, información necesaria para la candidatura Au Pair, documentos aportados, comunicaciones del chat, progreso y participación en el curso de alemán, así como datos administrativos relacionados con la contratación y los pagos. Solo deben solicitarse los datos pertinentes para una finalidad concreta.
Las finalidades pueden incluir gestionar consultas y candidaturas, prestar los servicios del paquete Basic o Premium, coordinar el acompañamiento, organizar el curso de alemán cuando corresponda, mantener comunicaciones mediante el sistema privado, gestionar contratos y pagos, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del sistema. La base jurídica aplicable debe determinarse para cada finalidad conforme a la normativa aplicable.
Cuando sea necesario compartir información con familias anfitrionas, proveedores, docentes, asesores o autoridades competentes para tramitar una candidatura o visado, MunayAupair deberá limitar los datos compartidos a lo necesario y explicar previamente la finalidad y el destinatario, cuando así lo exija la normativa.
Tratamientos en Ecuador y posibles tratamientos en la Unión Europea
El tratamiento se regirá por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y su normativa aplicable.
tecnológicos conocidos
MunayAupair indica que utiliza Supabase para servicios de base de datos y Cloudflare para la web. La configuración concreta, las funciones habilitadas, las ubicaciones de almacenamiento, los subencargados y los posibles accesos desde otros países deben verificarse con la configuración y contratos reales de cada servicio.
Comunicaciones comerciales
MunayAupair podrá enviar novedades o promociones únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando corresponda, se haya obtenido el consentimiento previo. La persona deberá poder retirar su consentimiento o dejar de recibir comunicaciones de forma sencilla. Las comunicaciones necesarias para gestionar la candidatura o el contrato se distinguen de las promociones.
Cookies y tecnologías de seguimiento
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